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Perfil de puesto y las competencias

Por: Ing. Jorge Maldonado

Qué hacer con la brecha abismal entre el perfil del puesto y las competencias del empleado.

¿La mayoría de las empresas y órganos gubernamentales de los diferentes sectores económicos del país, tienen en el área de recursos humanos, políticas de ingreso o promoción para ocupar las plazas vacantes de su estructura organizacional; dentro de estas políticas, se encuentran a la hora de contratar o promover, el cubrir un perfil y descripción del puesto que permite, de acuerdo a la Secretaría de la Función Pública: “Identificar las aptitudes, cualidades y capacidades que, conforme a su descripción, son fundamentales para la ocupación y desempeño del puesto”

En muchos de los casos, las competencias con las que cuenta el trabajador y las requeridas en el perfil del puesto, se encuentran muy distantes en cuanto a los conocimientos, habilidades y actitudes que se deben cumplir para ocupar dicho puesto, y esto, genera una brecha abismal entre los saberes del trabajador y los requisitos de ingreso al puesto, cuando se va a ocupar por primera vez el puesto de trabajo.

¿Pero qué hacer, si el trabajador no cubre al 100% los requisitos cognitivos, de habilidades y actitudes de ingreso?, en la mayoría de los casos se opta por buscar otro candidato que se aproxime al 100% de las competencias solicitadas: y en pocas ocasiones se realiza la contratación bajo un esquema de capacitación que lleve al trabajador a cubrir totalmente lo requerido en el perfil y descripción del puesto. Esta segunda alternativa, aunque no pareciera, ofrece grandes ventajas a la empresa privada o gubernamental contratante, ya que, con un programa adecuado de capacitación, el trabajador desarrolla mejor sus actividades diarias y con ello entre otras consecuencias, se incrementa la eficiencia y productividad en el trabajo.

En el caso de la adquisición de nuevos saberes y habilidades para acortar la brecha entre el perfil del puesto y las competencias del trabajador, existen procedimientos para capacitar a los trabajadores por medio de la elaboración de un DNC (Detección de Necesidades de Capacitación) para nivelar la brecha antes señalada. ¿Pero qué hacer en el caso de los grados universitarios, cuando el perfil del puesto requiere un grado académico especifico como licenciatura o doctorado para cubrir este puesto de trabajo y no se cuenta con él?

La respuesta está en convertir a los profesionales de cada área en profesionistas titulados por medio de prestaciones empresariales como becas académicas con alguna entidad evaluadora en competencias laborales como CENEVAL por el acuerdo 286 o alguna universidad que cuente con la autorización de la SEP para evaluar competencias laborales, como por ejemplo, la Universidad Metropolitana de Jalisco con su proyecto 9titulaT.

Pero, ¿qué beneficios adquieren las empresas privadas u organismos gubernamentales con la donación de estas becas académicas, para acortar la brecha entre el perfil del puesto solicitado y las competencias que tienen los trabajadores?, a manera de lista, enumeraremos algunas:

• Facilitar la ocupación de nuevos puestos de trabajo por medio de la promoción interna de la empresa.
• Atender la norma 035 referente a la prevención de riesgos psicosociales por parte del trabajador.
• Atención a los artículos 132-XV y 153.M referentes a la obligatoriedad de las empresas para otorgar capacitación constante en el trabajo.
• Incremento de la identidad empresarial y sentido de pertenencia del trabajador, para evitar la costosa rotación de personal que sufren constantemente las empresas
• Estos programas son deducibles de impuestos al ser proyectos académicos de capacitación
• Y con todo lo anterior, un incremento importante en la productividad de las empresas u organismos gubernamentales y descentralizados.

Por esta razón, es recomendable que las empresas del sector público y privado analicen la situación real de sus áreas de trabajo en cuanto a la alineación del perfil del puesto y las competencias del trabajador que los ocupa; que valoren los beneficios extrínsecos que le otorgan al trabajador con estas acciones académicas y sobre todo, que analicen el costo-beneficio que les redituaría un programa de profesionalización que en el corto tiempo, le otorgue al trabajador, un nuevo grado académico y a la empresa u organismo gubernamental el incremento de la productividad y eficiencia en el trabajo.

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