Estas son algunas mega tendencias que comienzan a definir el curso de la comunicación y que debemos considerar:

SOBRE CARGA DE INFORMACION. Solo en 10 años se ha duplicado en 16 veces la cantidad de data generada en medios digitales en todo el mundo. Por un lado, esto provoca que la información obtenida sea mas precisa y real, sin embargo, la mala noticia es que también crece la cantidad de “ruido” incierto. Además, los humanos no hemos evolucionado a la par de este crecimiento, esto causa un real problema: la sobre carga de información a la que estamos sometidos y nuestra capacidad de procesarla. Esto se refleja en una cada vez mas pobre calidad en las decisiones que tomamos. Así que el efecto de tener tanta información inmediata esta causando un efecto negativo en los tomadores de decisión (imagina alguien comprando una casa entre las ofertas disponibles).
Una forma de resolver esto es crear historias que combinen 3 elementos: Visuales, narrativos y de datos (data).

LA CONFIANZA EN LOS MEDIOS. A nivel global, existe la documentación que comprueba como los medios han perdido sistemáticamente credibilidad, en Estados Unidos esta disminución ha pasado del 53% en 1997, al 36% en 2021.
Países como Canadá y México aun reportan niveles apenas arriba del 50%, mientras que, en otros como Francia, Reino Unido y Japón apenas llegan al 36%. Caso aparte es Rusia con un 29%.

Las personas somos cada vez mas escépticas de las redes sociales, donde es especialmente común encontrar información no verídica, noticias falsas, o poca transparencia en las fuentes de información. Esto significa un problema mayúsculo puesto que la calidad de la información es el bloque constructor de confianza dentro de las instituciones.

La oportunidad está en abrir al público en general el acceso a toda la DATA generada, lo que incrementaría no solo la transparencia y la veracidad de las fuentes, sino que ayudaría a reducir el escepticismo de los lectores.

LA DINAMICA DE LAS REDES SOCIALES. En el pasado, los medios tradicionales (periódicos, revistas, radio y tv) centralizaban el contenido, y un grupo reducido de personas decidía el flujo de la información que recibía la sociedad a través de ellos. En la era digital esas barreras fueron destruidas, pero surgió otro reto: alcanzar a las personas y ganar su atención, es decir distribuir el contenido.
Ahora, los algoritmos deciden que es el mejor contenido, lo que crea el efecto viral de “el ganador que se lleva todo”, es decir contenidos que son vistos por millones, contra el resto que solo llega a unos cuantos. Esta “ley” se aplica prácticamente en todos los medios digitales existentes: Búsquedas en Google, posteos en Meta e Instagram, Tiktok, etc.

Sin embargo, el contar historias que generen DATA (data storytelling), continúa siendo una buena oportunidad de atrapar vistas y resaltar. Visuales poderosos e información de alta calidad, con fuentes confiables y transparentes, atraparán y retendrán la atención de tu mercado objetivo.

Fuentes:
IDC (2021)
The concept of Information Overload, Eppler & Mengis (2004)
Gallup (2021)
Edelman Trust Barometer (2021)